Selon l’étude BVA Xsight pour le réseau AD, le coût de l’entretien automobile constitue un frein majeur, poussant un conducteur sur deux à différer ou abandonner des réparations préconisées malgré l’importance donnée à l’entretien. La volonté des automobilistes de prolonger la vie de leur véhicule sans rogner sur la sécurité apparait comme une tendance de fond.
Leur critères de choix d’un garage est avant tout le prix (59%), suivi par la qualité du service (53 %), la disponibilité (30%) et la réputation. 64% se renseignent en ligne avant de prendre rendez-vous. 66% se fient aux avis clients et 60% privilégient la proximité.
Près de 70% des répondants se disent prêts à accepter l’usage de pièces de seconde main pour réduire la facture sur certaines catégories de composants, en particulier les éléments de carrosserie, les rétroviseurs ou les phares.
En savoir plus : article J2R « Garages : le coût de l’entretien freine les automobilistes », 4/06/2025